Se você chegou até aqui, provavelmente é porque me mandou mensagem pedindo ajuda para divulgar o seu pequeno negócio aqui no meu Instagram.

E antes de qualquer coisa: obrigada pela confiança 💛 Eu levo isso bem a sério.

Eu adoro usar meu perfil pra apoiar pequenos empreendedores, mas sempre explico uma coisa: divulgação só faz sentido quando ela realmente gera resultado pra você. Porque eu não quero que você apareça aqui, receba um monte de mensagens… e depois não consiga transformar isso em vendas por falta de ajustes simples.

Por isso, esse é o guia que eu mando para todo mundo que me procura pedindo divulgação.

Ele é direto, prático e feito pra te ajudar a se preparar de verdade, para quando a divulgação acontecer, você estar pronta(o) pra atender bem, fechar vendas e fidelizar clientes.

Porque visibilidade é ótimo… mas o que muda a tua vida é conversão.

Regra número 1 (antes de tudo): faça o seu melhor

Antes de qualquer checklist, perfil bonito, preço certo ou estratégia de divulgação… tem uma regra que eu levo pra vida e que tudo o que eu construí até hoje teve isso como base:

Faça o seu melhor.

Não o mínimo. Não o “tá bom”. O seu melhor mesmo.

Sempre que eu pude, eu tentei entregar mais do que o combinado. Eu acredito muito que, quando a gente se esforça pra surpreender e não decepcionar, a gente naturalmente se destaca. E isso vale pra qualquer negócio: pequeno, grande, começando agora ou com anos de estrada.

Porque no fim, mesmo quando a gente está trabalhando para outras pessoas, a verdade é que a gente está sempre trabalhando pra nós mesmos: pela nossa reputação, pelo nosso crescimento e pela vida que a gente quer construir.

IngriDica: tenta pensar sempre assim: o que o meu cliente espera? E como eu posso entregar um pouco melhor do que ele imaginava? Que tal um brinde surpresa? Uma cartinha de agradecimento feita a mão com o nome do cliente? Que tal uma prova de algum outro produto que venda pra que o cliente também conheça?

Isso é o tipo de coisa que faz o cliente voltar, indicar, lembrar de você com carinho… e é exatamente isso que sustenta um negócio no longo prazo.

1) Tenha um perfil que pareça um negócio de verdade

Pode ser simples. Não precisa ser “perfeito”. Mas precisa passar confiança.

Checklist rápido:

• Nome do negócio fácil de encontrar
• Bio explicando o que você vende e pra quem
• Cidade/região de entrega ou atendimento
• Link do WhatsApp ou instrução clara pra comprar
• Destaques com informações básicas (produtos, valores, como pedir, depoimentos)

Se a pessoa chega no teu perfil e não entende em 5 segundos o que você faz, ela vai embora.

2) Deixe claro o que você vende (e pra quem)

“Trabalho com X” é muito vago.

IngriDica: Coloque as informações em destaques e em post fixado.

O que vende é:

• O que é o produto
• Pra quem é
• Qual problema resolve ou que desejo atende
• Quando usar
• Por que ele vale o preço

Exemplo simples: “Joias afetivas gravadas a laser para presentear mãe, pai, avós e casais. Personalizadas com nomes, datas e frases.”

Isso já diz tudo.

3) Mostre como comprar sem fazer o cliente trabalhar

Tem gente que quer comprar, mas não quer “investigar”.

Facilite o caminho:

• “Para encomendar, manda DM com a palavra ENCOMENDA”
• “Link do WhatsApp na bio”
• “Entrego em Gaia e Porto / envio para todo Portugal”

IngriDica: comprar tem que ser mais fácil do que desistir.

4) Preços e condições expostos (ou pelo menos acessíveis)

Eu sei que muita gente tem vergonha de expor preço. Mas o mundo real é esse: quando o preço não está claro, o cliente trava. E muitos nem perguntam. Só somem.

O ideal é ter:

• Tabela de preços em destaque e/ou post fixado
• Prazos de produção
• Formas de pagamento
• Condições de entrega/envio
• Política de alterações e cancelamento

Isso evita perda de tempo e reduz “curiosos” que só perguntam e desaparecem.

5) Valorize seus diferenciais

O que te torna diferente? Por que o cliente compra de você e não do próximo?

Diferenciais que valem ouro:

• Qualidade do material
• Personalização
• Entrega rápida
• Atendimento atencioso
• Embalagem linda
• Produto artesanal
• Receita exclusiva
• Garantia e segurança
• Experiência de anos

IngriDica: diferencial que fica escondido não vende. Você precisa repetir isso no feed, nos stories e nas respostas.

6) Provas sociais: o atalho da confiança

Quando alguém chega por indicação, ela quer confirmar que está seguro comprar de você.

O que funciona:

• Prints de feedbacks
• Avaliações
• Fotos de clientes usando
• Antes e depois (quando faz sentido)
• Bastidores da produção
• Reposts dos clientes marcando

Guarda isso tudo num destaque chamado “Clientes” ou “Feedbacks”.

7) Prepare-se para responder rápido (isso muda tudo)

Depois de uma divulgação, é normal entrar gente perguntando preço, prazo, entrega, opções e como pedir.

Se você demora horas ou responde picado, o cliente esfria. E ele vai comprar de outra pessoa.

IngriDica: tenha mensagens prontas salvas com tabela de preços, prazos, opções mais vendidas, entrega e pagamento.

Mensagem automática salva: o jeito mais inteligente de não perder cliente

Se tem uma coisa que faz muita divulgação “morrer” no direct, é a demora na resposta.

Nem sempre você consegue responder na hora (às vezes está em produção, atendendo cliente, com criança, na rua, ou simplesmente sem mãos pra isso). E tá tudo bem.

O problema é quando a pessoa manda mensagem, fica no vácuo… e compra de outra pessoa.

IngriDica: ativa uma mensagem automática no Instagram e no WhatsApp. Assim, quando alguém chamar, já recebe uma resposta educada e rápida, avisando que você responde assim que finalizar o atendimento/produção.

Se você já tiver uma tabela de preços, catálogo ou respostas prontas, melhor ainda: já coloca o link ali. Isso faz o cliente se informar sozinho e aumenta muito as chances de fechar.

MENSAGENS AUTOMÁTICAS PRONTAS (PRA COPIAR E COLAR)

Oi! Obrigada pela mensagem 💛

Provavelmente estou em atendimento ou em produção agora, mas assim que eu finalizar eu já te respondo direitinho.
Enquanto isso, aqui estão as informações principais:
– Tabela de preços: (coloca o link)
– Prazos e entregas: (coloca o link ou resume)
– Como encomendar/agendar: (coloca o link ou instrução)
Já já te respondo 🙏

Oi! Tudo bem? 💛 Obrigada por entrar em contato.

No momento estou em atendimento/produção e posso demorar um pouquinho para responder, mas assim que eu finalizar eu te retorno aqui.
Para adiantar, seguem as informações principais:
– Tabela de preços: (link)
– Prazos: (link)
– Entregas/envios: (link)
Se quiser, já me diga:
– O que você procura
– Para quando seria
– Tua cidade/região
Assim eu já te respondo com tudo certinho 😊

8) Tenha um portfólio fácil de enviar

Esse é um dos maiores pulos do gato.

Tenha pelo menos UM material fácil de enviar:

• Um post fixado com os principais produtos
• Um destaque com “Catálogo”
• Uma imagem única com opções e valores
• Um PDF simples

O cliente quer olhar, escolher e pedir. Não quer trocar 30 mensagens.

9) Capriche na apresentação (principalmente em produtos)

Não precisa de câmera profissional. Só precisa estar bonito e claro.

Regras básicas que vendem:

• Luz natural
• Fundo limpo
• Foto nítida
• Vídeo rápido mostrando detalhes

Para alimentos, então: apresentação bonita vende mais do que qualquer legenda.

10) Tenha limite de agenda e prazos realistas

Outro erro comum quando vem muita procura é tentar abraçar tudo e depois não dar conta.

Se tiver limite, fale:

• “Encomendas da semana”
• “Agenda do mês aberta”
• “Vagas limitadas”

Isso te protege e aumenta a confiança.

11) Pós-venda: onde nasce a fidelização

O cliente compra uma vez. Mas o negócio cresce quando ele volta e indica.

Faça o básico:

• “Chegou direitinho?”
• “Obrigada pela compra”
• “Quando usar, me marca”

Parece bobo, mas isso cria vínculo.

12) Se teve muita procura, mas pouco fechamento… reveja preço ou valor percebido

Se você recebeu muitas mensagens depois da divulgação, mas poucas pessoas fecharam, pode ser:

• Preço alto para o público que chegou
• Oferta confusa ou difícil de entender
• Falta de informações (prazo, entrega, condições)
• Atendimento lento
• Pouca prova social
• Produto lindo, mas “não parece valer” o preço nas fotos/vídeos

IngriDica: às vezes o preço está certo, mas o jeito que você apresenta não está. Antes de baixar, melhora a clareza, prova social, portfólio e fotos.

Agora, se mesmo ajustando tudo isso continuar tendo muita procura e baixo fechamento, pode ser sim sinal de preço desalinhado com o mercado ou com a percepção de valor. E aí vale recalibrar.

Extra: o que eu preciso para conseguir divulgar com responsabilidade

Eu amo divulgar pequenos empreendedores, mas eu só consigo recomendar com confiança o que eu conheço de verdade.

Quando você envia teu produto pra eu testar:

• Eu vejo a qualidade
• Eu vivo a experiência como cliente
• Eu consigo falar com propriedade
• E o público sente isso (e confia)

Isso é muito diferente de apenas repostar um reel pronto.

Conclusão

Divulgação ajuda muito. Mas o que transforma story em venda é estrutura.

Se você está começando agora, não tenta fazer tudo perfeito. Faz o básico bem feito: perfil claro, oferta clara, preço claro, atendimento rápido e prova social.

E aí sim a divulgação vira resultado.

Se você é pequeno empreendedor no Porto ou perto e quer que eu conheça teu trabalho, me manda mensagem e a gente combina direitinho o envio 💛